۱معرفی و کلیات
آکادمی آهولرن (Ahulearn) بهعنوان یک پلتفرم آموزشی تخصصی در حوزههای مالی، هوش مصنوعی و برنامهنویسی، متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود است. این سیاست، نحوه جمعآوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شخصی شما را در هنگام بازدید از سایت، ثبتنام، خرید دوره یا استفاده از خدمات پشتیبانی توضیح میدهد.
استفاده از سایت آهولرن به معنای پذیرش کامل این سیاست است. در صورت عدم موافقت، از ادامه استفاده خودداری نمایید.
۲دادههایی که جمعآوری میکنیم
الف) اطلاعاتی که خودتان ارائه میدهید
- هنگام ثبتنام: نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره موبایل و رمز عبور
- هنگام خرید: اطلاعات پرداخت از طریق درگاه بانکی (مستقیماً به بانک منتقل میشود و در سرور ما ذخیره نمیگردد)
- هنگام ارسال تیکت: محتوای پیام، فایلهای پیوست، آدرس ایمیل
- هنگام ثبت نظر: نام نمایشی و متن دیدگاه
ب) اطلاعاتی که خودکار جمعآوری میشوند
| نوع داده | هدف |
|---|
| آدرس IPشناسایی منطقه جغرافیایی تقریبی | امنیت و تحلیل ترافیک |
| نوع مرورگر و دستگاهChrome، Safari، موبایل و... | بهینهسازی تجربه کاربری |
| صفحات بازدید شدهمسیر گشتوگذار در سایت | بهبود محتوا و پیشنهاد دوره |
| زمان و تاریخ بازدیدتایماستمپ هر رویداد | گزارشگیری و امنیت |
۳نحوه استفاده از دادهها
اطلاعات شما فقط برای اهداف زیر استفاده میشود و تحت هیچ شرایطی برای فروش یا اجاره در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما
- فعالسازی دسترسی به دورههای خریداریشده
- ارسال اطلاعیههای مهم (فاکتور، تغییر رمز، بهروزرسانی دوره)
- پاسخگویی به تیکتها و درخواستهای پشتیبانی
- ارسال خبرنامه و پیشنهادهای آموزشی (در صورت عضویت)
- بهبود کیفیت سایت و خدمات آموزشی
- جلوگیری از تقلب و سوءاستفاده از حساب
📧 خبرنامه: ارسال ایمیلهای تبلیغاتی و خبرنامه اختیاری است و در هر زمان میتوانید با کلیک روی «لغو عضویت» در پایین ایمیل، از دریافت آنها انصراف دهید.
۴کوکیها و فناوریهای مشابه
آهولرن از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. کوکی یک فایل متنی کوچک است که در مرورگر شما ذخیره میشود.
انواع کوکیهای مورد استفاده
- کوکیهای ضروری: برای ورود به حساب و عملکرد سبد خرید — بدون اینها سایت کار نمیکند
- کوکیهای تحلیلی: برای درک رفتار کاربران و بهبود محتوا (مثل Google Analytics)
- کوکیهای ترجیحات: ذخیره زبان، منطقه زمانی و تنظیمات نمایشی شما
شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات سایت (مثل ورود به حساب) در دسترس نباشد.
۵امنیت دادهها
آهولرن از فناوریهای استاندارد صنعت برای محافظت از اطلاعات شما استفاده میکند:
- رمزنگاری SSL/TLS: تمام ارتباطات بین مرورگر شما و سرور ما رمزنگاری میشود
- هش کردن رمز عبور: رمز عبور شما با الگوریتمهای قوی هش میشود و حتی برای ما قابل مشاهده نیست
- دسترسی محدود: فقط پرسنل مجاز و در صورت نیاز به اطلاعات شخصی دسترسی دارند
- پشتیبانگیری منظم: دادهها بهصورت دورهای بکآپ میشوند
- درگاه پرداخت امن: تراکنشهای مالی مستقیماً توسط درگاههای بانکی معتبر و تحت نظارت شاپرک انجام میشود
⚠️ نکته مهم: هیچ سیستمی کاملاً بدون خطر نیست. اگر متوجه فعالیت مشکوکی روی حساب خود شدید، فوراً از طریق تیکت به ما اطلاع دهید.
۶حقوق شما
بهعنوان کاربر آهولرن، حقوق زیر را دارید:
- حق دسترسی: مشاهده تمام اطلاعاتی که درباره شما ذخیره شده
- حق ویرایش: اصلاح اطلاعات شخصی از طریق بخش پروفایل
- حق حذف: درخواست حذف کامل حساب کاربری (از طریق تیکت پشتیبانی)
- حق اعتراض: مخالفت با پردازش دادهها برای مقاصد بازاریابی
- حق خروج از دادهها: دریافت یک کپی از دادههای خود در قالب قابل انتقال
برای اعمال هر یک از این حقوق، کافیست از طریق صفحه تماس با ما یا ارسال تیکت با ما در ارتباط باشید. درخواستها حداکثر ظرف ۱۴ روز کاری پاسخ داده میشوند.
۷اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
آهولرن اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان نمیفروشد. اشتراکگذاری فقط در موارد زیر انجام میشود:
- درگاههای بانکی: برای تکمیل تراکنشهای مالی (اطلاعات کارت شما به ما ارسال نمیشود)
- ارائهدهندگان خدمات: شرکتهای هاستینگ، ارسال ایمیل و پیامک — تحت قرارداد محرمانگی
- الزامات قانونی: در صورت دستور رسمی مراجع قضایی
- حفاظت از حقوق: برای دفاع از حقوق آهولرن یا کاربران دیگر در برابر سوءاستفاده
۸حساب کودکان
خدمات آهولرن برای افراد بالای ۱۸ سال طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی افراد زیر ۱۸ سال را جمعآوری نمیکنیم. اگر متوجه شدید کودکی بدون اطلاع والدین حساب ایجاد کرده، با ما تماس بگیرید تا حساب مربوطه حذف شود.
۹تغییرات در سیاست حریم خصوصی
آهولرن حق بهروزرسانی این سیاست را برای خود محفوظ میدارد. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان درونسایتی به اطلاع کاربران میرسد. تاریخ آخرین بهروزرسانی همیشه در ابتدای این صفحه درج میشود.
استفاده مستمر شما از سایت پس از انتشار تغییرات، به معنای پذیرش آن تغییرات است.
سوالی درباره حریم خصوصی داری؟ 🌟
تیم آهولرن آماده پاسخگویی به هر پرسش شما درباره نحوه مدیریت دادههاست.
